观点推荐│潘尔顺：数字赋能 提质强企 迎接变革

     编者按 为进一步把握我国高质量发展的新形势、新要求，深入贯彻实施《质量强国建设纲要》，及时了解国内外质量建设的前沿观点，我会官网官微即日起开设“观点推荐”专栏，分享国内外知名专家学者关于质量建设的新观点、新论述，以飨读者，欢迎关注。

     数智化变革赋能优质制造。优质制造是将中国产品由良提升至优的制造模式及国家激励措施，以国家质量基础设施为核心基础，面向产品全生命周期，以优质资源要素为保障，综合应用大数据技术、智能技术、工艺优化技术等共性关键技术，精准把握客户需求，全面提升产品质量和效益。特征体现为：质量竞争力、品牌影响力、卓越的产品与服务以及可持续的创新能力。

     优质制造以标准、计量、检验检测等质量技术基础要素为核心，以产品全生命周期及全过程质量管理及控制和以制造装备、软件、材料、人才等资源要素为支柱，目标体现在相关行业的质量提升。信息化、数字化和智能化在其中起着重要的支撑和推动作用。

     随着技术和产业革命的发展，特别是信息技术的飞速发展，个性化定制、智慧化决策、柔性化生产等特点越来越显著，这就要求质量管理做到需求精准感知、系统精益优化、过程精确控制及要素精细管理；抓住数智化变革带来的机遇，通过信息化、数字化、智能化的技术方法和手段，赋能提质增效。

     从设计端来看，要求依托互联网与终端设备，获取用户大量信息，通过人工智能技术挖掘分析，得到用户的精准画像，精准预判用户需求及趋势，进而牵引产品设计。

     从制造端来看，大数据、数字化、智能化等新技术新方法，给工艺优化、质量检测、缺陷溯源等带来新机遇，构建了人、机、物互联的全智慧工业生产制造体系。

     从服务端来看，要通过智能化、平台化、生态化协同发展，构建“云—边—端”一体化、协同共享数据中心，形成智能运维解决方案与系统平台，实现远程智能运维决策，提高售后服务质量。

     上海交通大学中国质量发展研究院执行院长、中国质量万里行专家委员会委员潘尔顺在中国质量（成都）大会数字化质量管理创新与实践分论坛上的主旨演讲，选自《中国质量报》。