我会发出优质服务倡议，会员企业公开优质服务承诺

3.15来临之际，我会向会员企业发出了“提高服务质量，增强消费意愿，共创美好生活”的倡议，广大会员企业纷纷响应，结合企业实际和消费者需求作出一系列优质服务的公开承诺。

红旗：“极致服务”承诺“三终身一免保”

“三终身”是指终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送三项服务，在“无车主变更、无重大变故、按期到红旗体验中心保养”的情况下，服务将贯穿用户用车的整个周期，以无微不至的关怀，解决客户用车过程中的后顾之忧。

“一免保”是指提供4年10万公里/终身免费保养，极大降低了客户养车成本，为消费者提供更周全、更贴心的超值服务。

上汽通用五菱：四大服务承诺

专业服务，品质交付：新车完好交付；尊享23项标准化保养服务；用车无忧，尊享代步车或交通补贴。

快速便捷，触手可及：车辆全国联保，服务便捷；线上消费，线下服务；标准化操作规范，省时省心；预约零等待，超时享优惠/免单。

价格透明，放心消费：正品配件，假1赔10；价格透明，自主消费。

有求必应，舒心体验：即时响应，快速解决；金牌技师，答疑解惑；道路救援，有求必应；维保记录，随时查看。

海尔：用户至上，真诚到永远 

坚持“用户至上，真诚到永远”的理念。紧跟用户需求，不断优化迭代，打造以数字化服务体系为核心的可视化、数字化、信息化、智能化、透明化服务模式，并通过服务模式的创新让场景生态持续落地，为广大用户创建智慧家生活。

孟湘震/文