新产品瞭望系列调研报告④│投影仪市场扩张，夸大宣传需警惕

编者按：随着市场经济的快速发展，新产品如雨后春笋般涌现，为消费者带来了多元化的购物选择。为了更好地保护消费者权益、助力企业质量提升，我会开展了“瞭望新产品 护航新质量”调研行动，对AR眼镜、隐形车衣、OK镜、投影仪、智能头盔、一次性毛巾等新产品开展了前瞻性调研思考，通过了解产品性能、瞭望市场动态、预警质量问题，力求为促进新产品的高质量发展建言护航。“新产品瞭望系列调研报告”栏目筛选精简了部分调研报告，希望能够为读者朋友们关注产品质量、追求高品质生活提供借鉴参考。

投影仪，又称投影机，是一种可以将图像或视频投射到幕布上的设备，在现如今追求高效率、快节奏的现代办公中，作为新型办公设备，可以随处见到投影机的身影。投影机不但可以应用于会议、讲座、网络中心、指挥监控中心，还可以与计算机、工作站、实物展台等进行连接，可以说它是一种应用十分广泛的大屏幕影像设备。

随着市场份额逐渐扩大，投影机产品质量良莠不齐的问题也逐渐凸显。噪音超标、灯泡寿命作假、亮度虚标、机器卡顿等问题屡有发生。近期我会微信、微博也屡有接到投影仪的投诉和咨询，为此我会针对投影仪行业状况进行了调查。

一、投影仪市场快速增长

投影仪行业正处于快速发展阶段，‌上升趋势明显，‌技术升级和产品创新是行业发展的主要驱动力。‌随着显示技术的不断进步，‌超高清DLP投影仪正逐渐成为市场主流。‌DLP（数字光处理）技术以其高分辨率、‌高色彩还原度等优势，‌成为高端投影仪市场的首选。‌此外，‌随着4K、‌8K等超高清技术的普及，‌DLP投影仪也在不断升级以满足市场需求。‌超高清DLP投影仪的应用领域不仅包括传统的影院、‌会议室等场所，‌还广泛应用于教育、‌展览、‌家庭娱乐等多个领域。

投影仪行业的发展还受到家庭娱乐需求增加的推动，‌高清晰度、‌大尺寸和便捷性成为用户选择投影仪的重要因素。‌此外，‌投影仪在活动、‌展示和演出等场合的需求也很大，‌对于这些应用，‌投影仪的亮度、‌分辨率和可靠性都是关键因素。‌随着虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展，‌对投影仪的需求也有所增加。‌

在技术方面，‌混光技术成为研发的主要方向，‌旨在解决LED亮度较低的问题，‌并大幅消除三色激光的散斑和色边。‌4K化已成为行业共识，‌8K技术也在蓄势待发，‌预示着投影仪正在逐渐向高品质的观看体验靠拢。

从近几年投影仪行业的发展来看，整个行业的企业数量呈增长趋势，中小企业不断增多，行业的竞争形势较严峻。各品牌之间的价格战趋于白热化，产品的价格相差幅度不大。

在国内投影仪行业中，相关企业主要集中在华东和华南地区。投影仪行业对企业的技术资质具有一定的要求，同时也是较为传统的生产制造业。华东和华南地区经济发达，投影仪技术的研发实力较高，相关配套产业较完善。同时这些地区的人口规模较大，对投影仪的需求较大，产品的销售渠道畅通。

二、虚假宣传乱象丛生

（一）虚假宣传成消费投诉重灾区

1.亮度虚标

亮度一直是衡量投影仪性能最重要指标之一，亮度低的投影往往只能在全黑环境使用，而亮度高的机器可以允许环境光的存在，甚至可以在白天使用。目前在投影行业中，亮度虚标问题比较突出。尽管投影机厂商都会在资料或官方网站上标注产品的亮度，但根据“潜规则”，往往达不到所标称的亮度值。目前大部分投影机的亮度指标标称遵循的是ANSI标准，采用统一的测量方式进行测算。不过通常投影机出厂时的亮度仅有标称值的80%左右，也就是说，用户按厂商宣传购买一台标称3000流明的投影机，其实际亮度可能只有2400流明，而且投影亮度必须说明屏幕尺寸和技术性质，很多不法商家利用这一信息差，误导消费者，使其无法正确对比产品进行选购。

2.分辨率不够

投影仪当中最重要的硬件是光机，而光机当中最核心的部件是投影芯片，3LCD 投影的成像靠 LCD 液晶面板，通过控制像素的透光率来实现明暗调节，所以液晶面板的像素点数量就是该投影是投影仪显示芯片，显示芯片尺寸越大，投影仪分辨率越高。

投影仪分辨率分为真实分辨率（物理分辨率）和兼容分辨率。分辨率是指图像所显示的像素点数量，像素点越多，分辨率越高，画面质量越好。常见的描述有：“支持”4K分辨率、“最大”1080p分辨率、“兼容”1080p分辨率。一般说的1080P指的是1080*1920，而这得出来的数字是207万，这个207万是指机器芯片所能容纳的像素点的个数，而0.33DMD的芯片根本不可能容纳207万个微镜（可以理解为像素点），也就是说采用0.47DMD显像芯片的投影仪才是真的物理分辨率，0.33DMD芯片，只能有真实720P的分辨率的效果。在调查中发现以下几种“暗箱”操作。

（1）障眼法

个别不良商家将原本720P的分辨率在芯片上加入一种技术，即通过高速抖动微镜，让一个微镜形成两个像素，1280*720*2计算得出获得了共184万个像素，行业内也叫“抖一抖1080P”其实就是障眼法。

    （2）混淆术

一些不法商家宣传的“1024×768标准分辨率兼容1920×1080”，并不意味着清晰度能达到1920×1080的效果，只是能播放1920×1080的片源而已，真正的播放效果还是1024×768。

（3）8K忽悠

一些投影仪厂家宣称只需要几千元就可以达到8K水平。其实，这款投影仪仅是分辨率为1080P(即分辨率为1920*1080)，其输出的画面远达不到8K。忽悠消费者号称8K解码，只是指投影仪能够正确识别8K视频，但仅以1080P进行输入而已。不法投影仪厂家宣称HDR10+HLG双解码，可还原多彩本色视界。实际上投影仪的HDR和电视的HDR是不同的。投影仪的亮度和对比度是无法比拟同价位电视机。此外，投影仪的成像原理很难做到局部调光，只能通过动态光圈的方式来进行全局控光，这就导致投影仪的HDR几乎无法达到HDR标准的下限。不法投影仪厂家宣称的“HDR10+HLG双解码，仅是具备了能够正确识别HDR片源信息的能力而已。至于宣称的所谓提升画面色彩明暗层次，增强情景表现力，仅凭一个HDR解码很难实现。

3.灯泡寿命虚标

投影机灯泡作为投影机的唯一耗材，直接关系着用户后期使用的成本问题，售价动辄上千元的投影灯泡算不上便宜，因此，灯泡的单次使用寿命自然也是用户最关心的问题。

目前采用传统光源的投影机产品，其标称灯泡使用寿命通常可达3000—4000小时，不过也有部分产品的光源使用寿命可以达到5000甚至6000小时。这样来看，选择灯泡寿命6000小时的产品，平均可以比标称4000小时的产品多使用50%的时间，如是这样，可以有效降低用户的后期使用成本了。

可在调查过程中发现，事实并非如此。很多宣称可以达到5000小时甚至5000以上小时光源寿命的投影机产品，其所标称的灯泡寿命是在ECO模式下实现的，也就是所谓的低亮度、节能模式，正常使用模式下，其灯泡的使用寿命仍然是3000或4000小时。而ECO模式下，灯泡的亮度会有明显降低，投影画面的显示效果也会有所降低，并不能满足大部分用户的使用要求，因此从根本上而言，用户购买的仍然是最长4000小时使用寿命的产品。因此，投影机灯泡的使用寿命很大程度上取决于产品标称的使用寿命是在什么状态下才能达到，否则，“这个寿命”并没有实际参考意义。

4.色彩处理和色彩还原虚标

个别投影仪宣称其投影机是色彩处理10bit，色彩还原超1677万色。实际上该厂家将色彩处理和色彩还原分开来说，还使用了不同的计量单位，有误导消费者之嫌。所谓色彩还原1677万色，实际上就是指的投影仪只能显示8bit色彩，比8bit还高一级的就是10bit，厂家宣称超1677万色，并不意味着就达到了10bit，因为256的3次方实际上是16777216，8bit的精确数值是1677.7216万色。只是投影仪厂家玩的文字游戏。

（二）开机广告收费内容多

除了标准滞后、虚假宣传之外，开机广告收费内容多也成为困扰消费者的一大因素。智能投影仪内嵌了操作系统，也就是和手机或者智能电视一样，方便自行安装和卸载各类应用软件。有些品牌会明确在产品描述中说明，是否有有开机/关机广告，有的品牌则一字不提，在购买投影仪时几乎没有销售人员主动告知该款电视含有开机广告。在使用时不少消费者却发现投影前会强制播放广告且无法跳过。另外机器本身也存在不少收费陷阱，第三方软件里大量充斥着二次消费，想看的看不了，垃圾广告倒是一大堆，到最后不得不额外花钱充值会员消除广告，性价比不高。

三、思考与建议

（一）进一步强化企业是第一责任人意识。市场乱象的出现，并不是一朝一夕形成的，加强行业监管，强化行业约束和企业自律尤为重要。要强化企业为产品质量第一责任人意识，加快推进企业信用体系建设，对没有按照相关标准组织生产的企业，列入“黑名单”向社会公布，对于屡禁不止的或造成严重后果的，依法逐出市场。同时对守法经营、诚实守信的企业列入“红名单”，加大支持力度和提供各种便利服务。强化企业依法经营意识，深入贯彻《产品质量法》，完善内部管理制度，健全质量保障体系，全面提高企业管理水平、质量信誉和竞争力。强化社会责任意识，指导其积极开展产品质量标准和质量认证，使行业标准在行业内熟知并执行，同时以统一标准提升消费者用户体验。

（二）充分发挥舆论宣传监督作用。要充分利用报刊、电台、电视台、网络等媒体，及时、准确、客观、广泛地宣传市场监管的法律法规，教育广大经营者自觉守法经营，公平竞争。大力宣传商品质量安全和消费知识，引导广大消费者科学消费、理性消费，增强识假辨假能力，自觉抵制假冒伪劣商品。积极宣传市场监管的重大举措和成果，披露事实真相，驳斥不实传言，曝光典型案件，震慑违法犯罪分子。加强舆论监督，鼓励新闻媒体向各级政府和监管部门反映情况、揭露问题。政府和有关部门门户网站要建立市场监管专栏，把与重点商品有关的法律法规、标准、标识、规范和检测结果、监管信息进行集中公布，供公众查询检索。有关部门要依法定期发布商品质量安全信息，及时发布商品质量安全预警预告。

（三）进一步推进质量社会共治。提高全体公民社会道德、法律意识，提高全体公民参与质量共治积极性，夯实市场监管工作群众基础。通过聘请监管员、联络员等形式，动员和鼓励广大人民群众通过各种形式积极参与市场监管，自觉同制售假冒伪劣、夸大宣传、虚假宣传等行为做斗争。健全公众举报投诉制度，畅通举报投诉渠道。完善举报投诉的受理、办理、反馈和督查工作机制，加大举报奖励力度。广泛听取人民群众及社会各界对市场监管工作及投影机行业发展的意见和建议。

相信在不久的将来，投影机行业标准更加完善，竞争更加有序，切实有效地规范行业竞争、提升用户体验，让投影行业进入更良性且健康的发展轨道。

王健欣/文