格力电器举办第三届“格力杯”家用服务技能大赛

10月24日，第三届“格力杯”家用服务技能大赛决赛正式落下帷幕。来自全国各地28家销售公司的56名售后服务工程师齐聚一堂、同台竞技，以精湛的技艺、严谨的态度、顽强拼搏的精神，在精彩纷呈的比拼中赛出了格力售后服务工程师的风采。

最终，来自广州、湖南、广西、浙江及珠海销售公司的参赛选手脱颖而出，以全国五强队伍荣获“金奖”称号。

闭幕式上，格力电器总裁助理施清清对比赛进行了总结发言。“空调素有‘三分质量七分安装’的说法，保证空调的安装质量是我们客户服务质量管理的重要环节。”他从售后服务管理方面出发，总结近年来售后安装服务工作情况，强调了规范化、专业化安装施工的重要性，指出要将提高安装维修人员的素质作为售后服务质量提升的重要抓手。并就公司售后服务质量的提升提出了一系列要求，鼓励售后服务工程师不断提高自身技能水平，争当学习型、技能型和创新型的高素质职工。

23日至24日，参赛选手分成三队，在这里依次完成家用空调安装维修拆机、电器部件故障识别和接驳线、空调管路制作与焊接三个项目的技能比拼。

走进位于格力产品培训实操基地的决赛现场，可以看到裁判员仔细检验着比赛所用管路，放置在工作台上的评分表详细地记录了评分标准。而在另一边，数名选手正在紧张有序地完成一台空调的安装。

据了解，第三届“格力杯”家用服务技能大赛自今年6月开始以来，各销售公司积极组织预赛选拔，推荐优秀售后服务工程师赴格力电器总部参加决赛。共有来自全国28个销售公司、2044个服务商的4665组售后服务工程师投入到家用服务技能的比拼中。

长期以来，格力电器坚持人才自主培养道路，营造尊重人才、尊重劳动的氛围，建立了学、练、竞相结合的培养模式，为广大技能人才提供丰富的学习机会和广阔的成长平台。本次家用服务技能大赛作为全国各地售后服务工程师切磋技艺、钻研技术、交流经验的重要平台，不仅是一次技能与智慧的碰撞，更是“人才强企”战略下的一次生动实践，大赛发掘并培养了一批技术精湛、勇于创新的售后人才，为企业的售后服务升级提供了重要动力源泉。

稿件来源：珠海格力电器