太平洋产险理赔高效省心，尽在“掌”握

透明理赔，理赔太贴心

    太平洋产险透明理赔与各服务环节，线上自助，省时省心，车险理赔，尽在“掌”握。

    一、 服务规范透明

   一键报案、省心省力：关注太平洋产险官微或搜索微信小程序“太贴心”登录主页，选择【一键报案】，确认事故地点、报案信息，根据指引上传现场照片和单证即可完成报案。

理赔须知，随用随查：报案过程中、日常使用时，随时可通过【理赔须知】查询和了解不同案件类型的理赔流程、注意事项（流程不迷茫，规则更透明）

远程签字、线上理赔：无需被理赔员线下催促签字授权，通过【我的待办】完成线上签字授权、补传单证，自助销案、医疗费垫付申请等，一点即办、省心省力（便捷随心享，服务更透明）

二、理赔过程透明

进度透明（全程可见，实时查询），一键报案完成，返回首页，选择【理赔进度】，随时掌握理赔进度以及维修定损情况，维修定损具体到项目明细、赔付信息等全程透明。（过程看的见，进度更透明）

三、争议解决透明

响应透明（双向待办，专属响应）：对理赔服务有任何需求、理赔过程有任何争议，一键催促向理赔员发起待办任务或电话与理赔员联系，我们有专属的服务团队给予响应和解决；为了“更贴心”的透明理赔服务，还支持文字、图片、语音等形式的监督和建议，专属理赔员积极响应您的需求。

洞悉每一份客户诉求，保障每一份消费者权益，高效理赔尽在“掌”握，太平洋产险透明理赔，贴心便捷，在您身边。

稿件来源：太平洋产险