暴雨袭来，平安产险撑起“安全伞”

近期受超强台风“格美”影响，除福建、广东沿海等地区有特大暴雨外,北京、山东、吉林等地也相继出现暴雨、特大暴雨,平安产险当地分公司以“迅”应“汛”,提前部署、计划周详,橙衣卫士们关键时刻迅速响应,全力配合当地政府开展救援工作。

北京平安产险

五举措四动作全面应对汛期挑战

7月下旬，北京暴雨橙色预警、地质灾害气象风险橙色预警、山洪灾害黄色预警、积水内涝蓝色预警、大风蓝色预警5项预警齐发。为确保广大客户的生命财产安全，平安产险北京分公司积极响应北京市政府号召，迅速行动，推出五大举措和四大动作，全面提升汛期风险防范和应急处置能力，为客户提供更加安全、高效的保险服务。

24日下午5时许，北京市大兴区遭遇暴雨，恶劣天气导致道路能见度急剧下降，交通状况瞬间变得复杂多变。视线不佳引发交通事故，客户王先生的私家车不幸被一辆面包车碰撞，车辆受损严重。接获报案后，公司查勘员立即启动应急响应机制，第一时间驱车赶赴事故现场。到达后，查勘员不仅迅速了解事故详情，还主动上前安抚王先生及其家人的焦虑情绪，详细解释了理赔流程，并就王先生提出的各项疑问给予了耐心细致的解答，确保客户在困境中感受到温暖与支持。一系列快速而专业的行动，不仅赢得了王先生的高度认可与感激，也再次彰显了保险行业在应对突发事件时的重要作用与担当。

30日，北京市昌平区、海淀区等地遭遇强降雨天气，部分地区积水严重。面对突如其来的暴雨，平安财险北京分公司迅速启动应急预案，在昌平区积水严重区域紧急设立临时服务点，并增派工作人员在危险道口、涵洞及易积水路段进行巡查，通过张贴警示贴纸和条幅，积极提醒广大车主避免在低洼地带停放车辆，同时劝返试图涉水或前往低洼地区的车辆，确保客户雨天出行的安全。据统计，截至7月30日17时，平安财险北京分公司在本轮降雨期间已累计受理车险暴雨报案291笔，其中本地车辆出险266笔，异地车辆委托北京受理25笔。

山东平安产险

开展专项治理，有效前置减损

面对暴雨即将带来的灾害损失，平安产险山东分公司高度重视，省市公司联动，开展暴雨季易涝路段专项治理行动。公司调取近5年水淹数据，聚焦全省92个易涝路段，联合交警、应急等部门在大灾来临前进行路段前置布控，通过警示标牌摆放、人力驻守、车辆拦阻等方式，提醒过路驾驶员安全行驶，并在水位高于警戒水位后及时劝阻过路车辆，避免涉水行驶造成车辆损失。7月暴雨灾害中，水淹车案件量同比下降44%，直接经济损失降低241万。

平安产险山东分公司通过强化科技应用，在高发水淹路段安装积水检测系统，有效前置减损。

平安产险山东分公司联合济南市公安局，聚焦济南水淹重灾路段安装积水检测系统。该系统可实现:1.实时监测水位，达到警示水位线后及时告知有关部门前置布控;2.水位超限后现场通过警报长鸣、语音播报等形式提醒驾驶员驶离现场。截至目前已完成济南市区蓝翔中路、八涧堡路、春晖路、奥体中路路段安装，全年济南预计安装20套。已安装路段设备运行以来水淹0出险，有力守护了人民生命财产安全。

吉林平安产险

为消费者提供安全、高效的服务

近日吉林省境内连续遭遇暴雨侵袭，中国平安产险吉林分公司以“迅”应“汛”，提前部署，开通绿色通道，推出多项服务举措，全面提升汛期风险防范和应急处置能力，为消费者提供更加安全、高效的保险服务。

7月28日下午14时起吉林市各地遭受暴雨侵袭，多处道路出现积水情况。公司第一时间派出查勘员赶往事故地展开查勘定损工作，同时在排查现场过程中，发现现场还存在部分平安客户，工作人员随即协助客户线上提交理赔申请，积极践行平安“省心省时又省钱”的“三省”服务。面对现场其他遭遇水淹无法启动的车辆，协助车主和救援人员推车施救，帮助车主快速脱困。

7月28日以来受暴雨影响，吉林市周边乡镇遭受大面积水淹，公司接到多笔房屋受灾报案，接案后第一时间派遣工作人员前往乡镇实地查勘。到达事故地即刻开展勘查工作，仔细记录房屋损失点，确保后续理赔工作顺利推进。完成勘查后，理赔员主动提出帮助独居且腿脚不便的受灾客户转移屋内贵重物品，用实际行动，为客户提供有温度的平安理赔服务。

     7月31日，中国平安产险松原中心支公司接到报案，受暴雨影响农田积水，大面积受损，公司第一时间成立领导小组实地走访查勘，并在乡镇协助下乘坐专业运输工具迅速赶往现场。到达现场后，公司使用无人机对农田损毁严重的区域进行航拍取证，并快速对损失率和赔付金额进行初步测算。

今年防汛抗灾工作已进入关键时刻，平安产险将继续保持高度的责任感和使命感，密切关注汛情变化，各地分公司将继续加强与当地政府相关部门的沟通协作，共同做好防汛救灾工作。同时，平安产险也将继续深化保险服务创新，提升客户满意度和忠诚度，为社会的和谐稳定贡献力量。

稿件来源：中国平安财产保险股份有限公司